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Informatyka / Administracja / Niemcy / Thüringen
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Ogłoszenie numer: 3210000, z dnia 15.03.2016
Klient portalu Praca.eu
Kundenbetreuer (m/w) Portugiesisch / Englisch / Deutsch
Numer referencyjny: 9728699
Niemcy / Thüringen
Mit 25 Jahren Branchenerfahrung, 1.300 Mitarbeitern und 12 Niederlassungen hat sich TECOPS als einer der führenden Personaldienstleister im IT-Umfeld etabliert. Unsere Kunden sind bundesweit und international agierende Top-Unternehmen der IT-Branche.
Für unseren renommierten Kunden, ein Unternehmen der IBM-Gruppe, suchen wir am Standort Erfurt ab sofort zwei Kundenbetreuer (m/w) Portugiesisch / Englisch / Deutsch Ref.-Nr.: 21497
Ihr Job
Wir bieten Ihnen
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Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen ein internationales Support Team und fungieren im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT
  • Sie nehmen eingehende Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfassen diese in einer Datenbank
  • Sie analysieren und beheben die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion
  • Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter

Ihr Profil

  • Sie sprechen fließend Portugiesisch sowie Deutsch und verfügen über gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorweisen
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten
  • Zudem haben Sie gute Kenntnisse in Microsoft Office und den gängigen Windows Betriebssystemen sowie idealerweise Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich

Wir bieten

  • Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
  • Eine Anstellung mit festem übertariflichem Monatsgehalt
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine kostenfreie Vermittlung und Beratung sowie persönliche Unterstützung bei der Erstellung Ihres Kompetenzprofils
  • Die Möglichkeit attraktive Unternehmen in Ihrer Nähe durch unsere Niederlassungen auch bundesweit zu erreichen

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100 % zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

Wir freuen uns auf Sie!

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Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Sabrina Sinske unter -1 oder per Mail unter .


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tecops personal GmbH



Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).